Häufige Fragen


Welche Unterlagen und Informationen werden benötigt um ein Angebot zu erhalten ?

1. Fotos aus unterschiedlichen Perspektiven. Meist sind 3-4 Fotos ausreichend.
2. Grundriss mit Maßangaben ( Alternativ auch eine Handskizze mit Maßen)
3. Angabe der Himmelsrichtungen
4. Angabe der Material Beschaffenheit des Mauerwerks (Beton, Holz, Ziegel)
5. Ist eine Wärmedämmung vorhanden? Wenn ja, wie dick?
6. Beschreiben Sie, welcher Bereich beschattet werden soll und zu welcher Tageszeit der Schatten am wichtigsten ist?
7. Nennen Sie uns Punkte, die Ihnen besonders wichtig sind wie Sonnen-, Wetter- und Sichtschutz.
8. Falls sie schon eigene Vorstellungen haben wie das Segel aufgespannt werden soll schicken Sie uns bitte eine Skizze davon und wir prüfen die Machbarkeit.

Wie läuft die Bestellung ab ?

Nachdem wir von Ihnen die oben genannten Unterlagen erhalten haben prüfen wir die Machbarkeit und Sie erhalten eine Planungsskizze mit einem Richtpreis als Diskussiongrundlage. Entspricht dieser Vorschlag Ihren Vorstellungen erstellen wir Ihnen ein detailiertes verbindliches Angebot.

In der Regel ist eine Vorort Besichtigung zur Angebotserstellung nicht nötig.
Die genauen Befestiungspunkte werden dann beim 1. Montagetermin festgelegt und gleich montiert bzw. die Fundamente erstellt.

Wie lange dauert die Montage eines Sonnensegels?

Insgesamt dauert die Installation eines Segels ca. 5-6 Wochen. In den Sommermonaten kann es auch zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wie läuft die Montage ab?

Die Montage erfolgt in der Regel in 2 Schritten. Nach Auftragserteilung dauert es ca. 2 Wochen bis die Masten & Wandbefestigungen vom Hersteller geliefert werden. Beim 1. Montagetermin werden alle Befestigungspunkte installiert, Wandplatten werden montiert und die Fundamente für die Masten erstellt. Daraufhin wird das Segel vermessen und auf Maß produziert. Die Produktionszeit des Segels beträgt ca. 2 Wochen. Beim 2. Montagetermin wird dann das Segel aufgespannt und bei elektrisch aufrollbaren Segeln die Steuerung programmiert.

Ist eine Eigenmontage möglich ?

Eine Eigenmontage ist nur bei festen Segeln möglich.
Aufrollbare Segel sind aufgrund der Garantie Bestimmungen nur mit Montage erhältlich.

Können die Fundamente für die Masten auch in Eigenleistung erbracht werden ?

Ja, Sie können die Fundamente auch nach Einweisung von uns selbst erstellen.

Was kostet ein festes Sonnensegel ?

Die Kosten für ein Sonnensegel können je nach Größe des Segels, den Befestigungsmöglichkeiten und der Ausstattungsvariante stark variieren.
Ein festes Sonnensegel nach Maß (ca. 20qm) mit Montage liegt in der Regel bei ca. 6000,- €

Was kostet ein manuell aufrollbares Sonnensegel ?

Die Kosten für ein Sonnensegel können je nach Größe des Segels, den Befestigungsmöglichkeiten und der Ausstattungsvariante stark variieren.
Ein manuell aufrollbares Segel mit ca. 30qm liegt in der Regel bei ca. 9000,- €

Was kostet ein elektrisch aufrollbares Sonnensegel ?

Die Kosten für ein Sonnensegel können je nach Größe des Segels, den Befestigungsmöglichkeiten und der Ausstattungsvariante stark variieren.
Ein elektrisch aufrollbares Segel mit ca. 30qm liegt in der Regel bei ca. 16.000,- / 17.000,- €

Was kostet ein Markisensegel ?

Die Kosten für ein Sonnensegel können je nach Größe des Segels, den Befestigungsmöglichkeiten und der Ausstattungsvariante stark variieren.
Ein elektrisch aufrollbares Markisen-Segel mit ca. 30qm liegt in der Regel bei ca. 16.000,- / 17.000,- €

Muß ein Sonnensegel im Winter abgenommen werden?

Feste Segel müssen im Winter abgenommen werden.
Aufrollbare Segel werden im Winter auf die Welle aufgerollt und mit einer Schutzhülle geschützt.

Muß ein Sonnensegel bei Unwetter abgenommen werden?

Bei Unwetter mit starkem Regen und Wind über 40km/h müssen feste Segel abgenommen werden.
Aufrollbare Segel werden bei Unwetter einfach auf die Welle aufgerollt.


Wichtige technische Verbraucherinformationen zu Soliday Sonnensegelsystemen


Einsatz von Schraubfundament

Bei der Verwendung von Schraubfundamenten möchten wir darauf hinweisen, dass diese nur bei gesetztem Boden verwendet werden können. Sollte das Erdreich nicht die nötige Beschaffenheit besitzen, müssen andere Mittel gefunden werden, um ein Bodenfundament für den Mast zu schaffen. Bei der Verwendung von Schraubfundamenten müssen alle vorliegenden Pläne von evt. Leitungen im Boden (Telefon, Wasserleitung, Erdwärmeschläuche, elektrische Kabel, …) vorliegen.
Wenn ein Schraubfundament gesetzt wird, kann dies ausnahmslos nur mit dem Einverständnis des Grundstück-, bzw. Hausbesitzers gesetzt werden. Für evt. Folgeschäden trifft den Soliday Fachhandelspartner keine Schuld und Haftung.

Abstände zwischen Sonnensegelkante und Wand

Abhängig vom Modell, Form, Größe & Segelschnittbild kann zwischen Sonnensegel und Wand ein Abstand von ca. 50 – 200 cm entstehen.

Ungleiche Auszugslängen einer Sonnensegelanlage

Um eine perfekte Funktion der Soliday Sonnensegelanlage zu gewährleisten, sollten die Auszugslängen auf beiden Seiten des Sonnensegels gleich lang sein. Sollte die Auszugslänge bewusst anders gewählt werden, z.B. aufgrund von örtlich nicht anders realisierbaren Gegebenheiten, dann möchten wir Sie darauf hinweisen, dass bei der Aufwicklung Druckstellen des Seils im Segeltuch entstehen. Dies kann eine frühzeitige Abnutzung des Sonnensegels zur Folge haben. Jegliche Art von Folgeschäden dieser Ursachen sind nicht Bestandteil der Garantie.

Größe der Sonnensegelfläche

Bitte beachten Sie, dass die Fläche des Sonnensegels (Schattens) je nach Modell und Segelschnittform um ca. 10 – 20% kleiner als die Fläche der Aufhängungspunkte bzw. der Masten ist. Die kleinere Fläche entsteht durch technische Gegebenheiten und Vorgaben der Segel-, und Wellenmontage.

Funkmotoren

Achtung! Bei Funkmotoren kann der Funk aufgrund äußerer Umstände und Einflüsse nicht funktionieren (Datenkabel, Dachrinnen, Blechdach, störende Funkfrequenzen etc..) in diesem nicht vorherzusehenden Fall muss die Anlage auf Schalterbedienung umgerüstet werden.


Wichtige Verbraucherinformation zu den Sonnensegeltüchern


Das Hochleistungsprodukt Sonnensegeltuch

Sonnensegeltücher sind technische Gewebe, die strengen technischen Anforderungen entsprechen. In regelmäßigen Abständen werden Sie umfangreichen Labortests unterzogen. Anforderungen wie Steifigkeit, schmutz- und wasserabweisende Eigenschaften, Einreiß- und Weiterreißfestigkeit, Farbechtheit, und viele andere Eigenschaften werden festgelegt, gemessen, und für jeden Tuchtyp vom Weber garantiert.
Bestimmte Erscheinungen im Tuch werden von Sonnensegelbesitzern beanstandet, sind aber auch beim heutigen Stand der Technik nicht vollkommen auszuschließen. Solche Erscheinungen mindern den Wert und die Gebrauchstauglichkeit des Sonnensegels in keiner Weise. Um Irritationen zu vermeiden, wollen wir Sie im Rahmen der Verbraucheraufklärung auf die nachstehenden Eigenschaften ausdrücklich hinweisen.

Knickfalten

Entstehen bei der Konfektion, beim Falten, bei der Montage und während der Benutzung des Sonnenschutztuches. An der Stelle der Falte kann im Gegenlicht, vor allem bei hellen Farben, ein weiß/grauer Strich sichtbar werden, auch Weißbruch genannt. Dieses Verhalten trifft vor allem auf das Segeltuch Austrosail Nano zu.
Allerdings möchten wir diesem Stoff unsere höchsten und besten Referenzen aussprechen. Bei großen Sonnensegeln lassen sich Knickfalten im täglichen Einsatz auf lange Sicht eigentlich nicht verhindern. Spätestens bei der ersten Windböe ist es soweit. Sehen Sie dazu auch unser Video auf www.soliday.eu. Das Segeltuch Austrosail Nano hat sozusagen einen angenehmen, nicht störenden Marmor-Look. Die zahlreichen Vorteile des Stoffes überwiegen bei weitem. Wie wir feststellen konnten, reduzieren sich diese Knickfalten innerhalb des ersten halben Jahres.
Austronet und Austrosail sind von diesem Effekt weitgehend nicht betroffen. Hier hängen sich eventuelle Falten unter der Sonne ausgezeichnet aus.

Unregelmäßigkeiten im Gewebe

Obwohl bei der Herstellung nur kontrolliertes Tuch erster Wahl verwendet wird, sind der Perfektion Grenzen gesetzt. Bei derart großflächigen Beschattungssystemen wie einem Sonnensegel ist es nicht auszuschließen, dass kleine Unregelmäßigkeiten im Stoffbild auftreten können. Diese nicht reklamationsfähigen Erscheinungen mindern in keiner Weise den Wert und die Gebrauchstauglichkeit eines Sonnensegels.

Vermeintlich optische Farbunterschiede in einem Segeltuch

Unsere Segelkonfektion unterliegt genauen festgelegten Vorgaben. Diese besagen das der Stoff für ein Soliday Sonnensegel nur aus einer Rolle bzw. Charge und mit ein und dergleichen Seite zusammen konfektioniert werden. Beim konfektionieren des Segels werden die ausgelaserten Tuchstrahlen sogelegt, dass die Segeltücher eine optimale Spannung und ein optimales Aufrollverhalten erhalten. Je nach Lichteinstrahlung und Betrachtungswinkel, des Segels in der Draufsicht, kann bei einzelnen Segeltüchern eine optische Farbtäuschung entstehen, welche die Strahlen des Sonnensegels in leichten Schattierungen erscheinen lassen kann. Dieses teilweise auftretende Phänomen beruht auf der Tatsache, dass der Fadenverlauf des Stoffes (Kette und Schuss) das Licht unterschiedlich reflektiert, und tritt nur auf der dem Sonnenlicht zugewandten Segelseite auf. Unter dem Sonnensegel erstrahlt das Tuch immer in homogen gleichbleibenden Farben.

Welligkeit im Naht- und Bahnenbereich

Kann entlang der Seitensäume, im Bereich der Nähte und mitten in den Bahnen entstehen. Das Tuch wird an den Nähten vierfach gelegt. Dadurch ergeben sich unterschiedliche Aufrolldurchmesser. Die Spannung, die durch die Soliday Pylone bzw. durch die Sonnensegelverspannung entsteht, kann diese Effekte begünstigen. Auch wenn sich während einem starken Regen ein Wassersack gebildet hat, kann sich Welligkeit bilden.

Faltenbildung & Segelschnittbild

Jedes bei Soliday konfektionierte Sonnensegel wird auf dem Computer maßgetreu gezeichnet und kontrolliert. Das Segeltuch wird den Bahnbreiten entsprechend schnittoptimiert, kontrolliert, gelegt und konfektioniert. Dabei legen wir größtes Augenmerk auf die Qualität der Verarbeitung und der eingesetzten Materialien. Trotzdem ist eine Faltenbildung des Segeltuchs nicht ausgeschlossen und ist “Stand der Technik eines Solidaysystems”. Diese kann je nach Form, Größe und Schnittbild des Sonnensegels unterschiedlich auftreten